10月16日，院后勤管理处联合西乡塘街道办组织开展矛盾纠纷化解、维护群众利益及消防安全专题培训。院机关各部门、院属各单位相关工作人员，小区业委会、物业工作人员、西乡塘街道办（社区）网格员参加培训。本次培训邀请西乡塘区政法委、西乡塘消防救援局专业老师现场授课，紧扣日常工作重点难点，帮助一线参训人员补齐业务短板、提升实操能力。

矛盾纠纷化解培训中，授课老师结合真实案例，围绕历史遗留矛盾化解、群众利益维护等核心工作展开讲解，针对邻里纠纷、民生争议等常见问题，深入分析矛盾成因和处置要点，分享实用调解技巧，并详细讲解基层矛盾排查、上报、处置的规范流程，强调工作人员要立足群众需求，耐心倾听诉求，从源头化解矛盾隐患。

消防安全培训中，授课老师结合秋冬季节火灾易发特点，以真实火灾案例为警示，重点讲解办公场所、居民小区用火用电用气安全常识，以及楼道堆物、电动车违规充电、线路老化等高频隐患的排查整治方法，现场普及初期火灾扑救、疏散逃生技巧和消防器材规范使用方式，内容通俗易懂、学以致用。

此次培训有效提升了一线工作人员的矛盾调解水平和消防安全履职能力，能够把所学运用到日常工作中，常态化开展矛盾排查化解和消防安全巡查，积极解决职工群众急难愁盼问题，扎实筑牢安全稳定底线，全力守护农科大院平安和谐的工作生活环境。

院后勤管理处 周书供稿/蔡明甜供图

一审一校：梁天锋

二审二校：关妮纳

三审三校：陆炳强